為深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，營造關(guān)愛、尊重、貼心的良好服務(wù)氛圍，今年以來，思茅人民醫(yī)院積極打造人文關(guān)懷病區(qū)，創(chuàng)新推出“水果病房”“動物病房”，將色彩鮮艷、形象逼真的水果、動物圖片搬到病房門上，讓老年患者不再找不到房間。 
走進(jìn)思茅區(qū)人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科、全科醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科，大家會發(fā)現(xiàn)病房門口標(biāo)識牌多了一張張鮮美誘人的水果圖片以及活潑可愛的卡通動物圖片，讓住院患者耳目一新、心情愉悅。 對于患者來說，病房相似，門口都有著相同的“長相”。細(xì)心的護(hù)士們發(fā)現(xiàn)：年齡偏大的患者以及兒科患者出病房后，在走廊轉(zhuǎn)了一圈就找不到自己的病房了，總是迷茫地站在走廊中間。為此，思茅區(qū)人民醫(yī)院在老年患者居多的病區(qū)設(shè)置水果病房、卡通動物形象病房，按圖索驥，不僅能幫助患者增強(qiáng)記憶，讓患者快速辨認(rèn)病房，并且圖片上寓意健康幸福的詞語更能讓患者心情舒暢，增加就醫(yī)幸福感。 
“之前我總是記不住自己在哪個病房，現(xiàn)在我認(rèn)準(zhǔn)‘菠蘿蜜病房’就不會錯，水果病房真的是太好了�！苯衲�60歲的郭阿姨，因感染帶狀皰疹病毒，入住了思茅區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科。 “這些小動物圖片很好識別，讓我們這些不認(rèn)識字、記性又不好的老年人一下就找到自己的病房�！睆埬棠陶驹谧约旱牟》块T口高興地對護(hù)士長李曉玲說。 
思茅區(qū)人民醫(yī)院將人文關(guān)懷融入到臨床工作的點(diǎn)滴小事，提出了“水果病房”“動物病房”這一創(chuàng)新舉措，受到老年患者的高度認(rèn)可和一致好評。一張小小的水果貼紙、動物貼紙，成了老年記憶力減退患者的引路牌，成了視力障礙患者的提示器，也成了醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的小抓手。“為提升患者就醫(yī)體驗，打造護(hù)理人文關(guān)懷示范病區(qū)，我們醫(yī)院各科室相繼推出了助老適老的惠民新舉措，這些創(chuàng)新小舉措，飽含著醫(yī)務(wù)人員的真誠與用心，也體現(xiàn)了科室醫(yī)療護(hù)理工作的溫度。今后，我們將牢記‘以患者為中心’的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新，全面優(yōu)化醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，以更精湛的專業(yè)技術(shù)、更加優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)、更多的愛心與責(zé)任心服務(wù)患者，努力提升患者就醫(yī)體驗，為群眾的健康保駕護(hù)航。”思茅區(qū)人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科、全科醫(yī)學(xué)科護(hù)士長李曉玲說。 |
